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インタビュー一覧

Facebook運営者インタビュー 「浦登記(ウラン)のNLPでワクワクチェンジライフ」(2)

2012-03-08

Facebook運営者インタビュー 「浦登記(ウラン)のNLPでワクワクチェンジライフ」(2)

「浦登記(ウラン)のNLPでワクワクチェンジライフ」
Facebookページ⇒ https://www.facebook.com/urannlp


「インタビュー」第5弾は、「浦登記(ウラン)NLPでワクワクチェンジライフ」運営者の浦さんにFacebookページ運用のきっかけや運用する上で気を付けている
ポイントをうかがいました。
ここから、やらない方が良いこととやった方が良いことが見えてきます。
今回は、Facebookページの運用にはページ自体へ入口戦略が必要であることに
ついても解説しています。

インタビュー当日は、浦さんのWEB戦略のコンサルをしていて、Rexリーダーズblog(http://socialmedia-rex.com/activenote/)でも活躍中のアクティブノート代表取締役CEO長瀬さんもかけつけてくれました!



■Facebookページを始めたきっかけは?

大垣:
ここまでのお話で、なぜ「NLP」というテーマで情報を発信しているのか
よくわかりました。
続いて、Facebookページを始めたきっかけを教えてください。


浦さん:
出発点は、2006年頃にブログを始めた事です。
それから、一昨年あたりに、Twitterが流行り始めて「あ、これはやっとかなアカン」と思い、講師の方をお招きして勉強会でしっかり学び、早速Twitterを始めました。

その頃、Twitterの勉強会で知り合った方に「Facebookもやったほうがいいわよ」と言われましたが、ピンとこなかったんですよ。

ところが、仕事でニューヨークへ行った際に、求人もプロモーションもFacebook
ページで行われているという事を知って、Facebookページについても何度も勉強会を重ね、2011年3月から本格運用を始めました。

3ヶ月で2,000人ぐらいのファンが集まりました。


大垣:
ブログ、Twitter、Facebookページと、まさに時代の流れに乗ってきたという感じ
ですが、始める前に必ず「学び」をしっかり取り入れている点が素晴らしいです。
最近、新しいメディアがどんどん登場しますし、メディア自体の機能追加等もスピーディーなので、試行錯誤するのも良いですが・・・
始める前にメディアの特性を体系的に学ぶと非常に効率が良いんですよね。


■Facebookページではセールスしない方が良い?

大垣:
Facebookページの運用で気を付けていることはありますか?


浦さん:
一方的に言いたい事だけをいう「押し売り」のような状態にならないことと、
読みたい気持ちを引き出す書き方をするように気を配っています。
5-4.jpg
大垣:
「読みたい」という "気づき" をファンの方に与えて、自発的に読んでいただけるのがベストですものね。

ところで、Facebookページとブログ、Twitterの使い分けはどのようにしていらっしゃいますか?


浦さん:
2011年7月に、アクティブノートの長瀬さんにご協力いただいて、各媒体とFacebookページの位置づけやネット上での人の流れを見直しました。



わかりやすく伝える」「読みたくなるように伝える」「売りつけないセールス」
というテーマの下にネット全体の活動を整理して情報がうまく流れるように設計してあります。
ポイントは、いかに日常の情報確認の中に組み込まれて、毎回読んでいただけるか?
という点です。こうしたコンセプトが実を結んで、ウェルカムページの下部に
設置したメルマガ登録率は15%前後と驚異的な数字となっています。(長瀬さん談)



大垣:
素晴らしい効果が出ていますね。
声高に商品を連呼するようなセールスにはみんなうんざりしているし、Facebook
ページにはマッチしないということが表れていると思います。



■共感を生む黄金法則


大垣:
これだけの媒体を、お一人で運用されていると「ネタ切れ」しませんか?



浦さん:
書きたいことがいっぱいあるので、困ることはありません。書き忘れてしまっているものもあるぐらいです。
Facebookは朝いちに投稿する、ブログはFacebookと連携してなどと、自分の中に
スケジュールができているので苦になりませんね。

特に、メルマガは週3回必ず書くと決めているので、毎週、時間に追われながら
一生懸命書いています。
面白いもので、メルマガを定期的に配信するようになってから、ご感想をお寄せいただくようになりました。

一番反響があるのは、「失敗してしまった!」とか「ちょっと落ち込んでいます」などといったトピックです。
元気でバリバリやっているイメージとのギャップが共感を生むのかしらね・・・?

また、メルマガ配信が遅れてしまったときに「大丈夫ですか?」とご連絡をいただいたこともあります。この時、メルマガ購読者も配信のリズムに乗ってくださっているんだな~と実感しました。



大垣:
Facebookでも同じように、毎日チェックしてもらえるような情報発信サイクルを作ることは大切ですね。また、時には「弱み」や「本音」などの "人間的な部分" が見えると、同じ人間なんだな~という部分に共感が生まれることがわかりました。




まとめ:Facebookページはファンの心理になって考えると良くわかる


5-5.jpg



各媒体の連携が「見える化」されると、人の流れを意識するようになります。

未ファンの方が自発的に情報をたどってきた先に魅力的なウェルカムページがあると、興味・関心が高い状態でFacebookページを訪問することになるので、自然に「ファンになっておかなきゃ!」という気持ちになることが解りました。

入口戦略として、「自分が選んでいる」という心理状態を
いかに演出するか?という点もFacebookページ運用で
見落としたくないポイントです。

ファンになっていただいた後には、投稿のリズムを作って情報を届けること、そして、たまには人間味あふれる本音トークをお届けすると心をぐっとつかめるようです。


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